スマホの文字だけでは伝わりにくい？デジタル時代の心のこもった伝え方
はじめに：スマホの文字と私たちの気持ち
私たちの周りでは、技術がどんどん進化していますね。連絡を取り合う方法も、ずいぶん変わりました。昔は、大切な人には手紙を書いたり、電話でじっくり話したり、顔を見て直接伝えたりするのが当たり前でした。それが今は、多くの方がスマートフォン（スマホ）を使って、短い文章（文字）で連絡を取り合うことが増えています。メールやLINEなどがその代表ですね。
すぐに伝えたいことが送れる、いつでも気軽に連絡できる。確かにとても便利になりました。でも、その一方で、「文字だけだと、なんだか気持ちが伝わりにくいな」「あっさりしすぎて、少し寂しいな」と感じることはありませんか？
特に、これまで手紙や電話で気持ちを伝えてきた方にとっては、スマホの文字でのやり取りに戸惑いを感じたり、以前よりも人との距離を感じたりすることもあるかもしれません。どうすれば、デジタル時代の文字のやり取りでも、心のこもった温かい繋がりを保つことができるのでしょうか。
この記事では、スマホの文字を使ったコミュニケーションでなぜ難しさを感じることがあるのか、そして、どうすればデジタルツールを使っても温かい気持ちを伝えられるのかについて、一緒に考えていきたいと思います。
なぜ文字だけでは伝わりにくいことがあるのでしょうか？
私たちは普段、言葉だけでなく、声の調子や表情、身ぶり手ぶりといった、たくさんの情報を使って相手に気持ちを伝えています。嬉しい時の弾んだ声、心配な時の優しい眼差し、真剣な時の落ち着いた話し方など、文字には表れない「非言語」と呼ばれる情報が、コミュニケーションではとても大きな役割を果たしています。
ところが、スマホの文字でのやり取りでは、これらの非言語情報がほとんど伝わりません。
- 声のトーンがわからない： 同じ「ありがとう」という文字でも、心からの感謝なのか、社交辞令なのか、文字だけでは判断が難しいことがあります。
- 表情や様子が見えない： 相手がどんな表情でメッセージを打っているのか、今どんな状況にいるのかがわからないため、意図を誤解してしまうことも。
- 短いやり取りが増えた： 手軽さゆえに、どうしても短い文章で済ませてしまいがちです。そのため、詳しい状況や込み入った気持ちを伝えたい時には、物足りなく感じることがあります。
- スタンプだけでは真意が不明なことも： LINEなどのスタンプは便利ですが、「OK」や「了解」といったスタンプだけでは、相手が本当に納得しているのか、少し不満に思っているのかなど、詳しい気持ちが伝わりにくい場合があります。
また、スマホの文字入力自体に慣れていない方にとっては、伝えたい気持ちをスムーズに文字にすることが難しく、結局短い言葉で済ませてしまう、ということもあるかもしれません。便利なはずなのに、なんだか思ったように気持ちが伝えられない、という難しさを感じてしまうのは、決して特別なことではないのです。
デジタルコミュニケーションの良い側面にも目を向けてみましょう
もちろん、スマホを使った文字でのコミュニケーションには、素晴らしい側面もたくさんあります。
- いつでもどこでも連絡可能： 離れて暮らす家族や、遠方の友人とも、時間や場所を気にせず気軽に連絡が取れます。
- 記録に残る： 大切な約束事や、嬉しかったメッセージなどを後から見返すことができます。
- 写真や動画を添えられる： 言葉だけでは伝わりにくい状況や感動を、写真や動画で伝えることができます。「見て！こんな素敵な景色を見ているよ」と、その場の感動を共有することも可能です。
- 考える時間がある： 電話のようにすぐに返事を求められないため、伝えたい内容をじっくり考えて文章にすることができます。
これらの良い点を活かしながら、文字だけでは難しい「温かさ」を、どのように付け加えていけば良いのでしょうか。
文字で「温かさ」を伝える工夫と、他のツールの活用ヒント
デジタルなツールを使っても、相手を思う気持ちを伝えることは十分に可能です。いくつかの工夫や、他のツールの組み合わせ方をご紹介します。
- 絵文字や顔文字を上手に使う： 文字だけでは硬い印象になる文章も、笑顔の絵文字🙂や感謝の顔文字🙏などを添えることで、気持ちが伝わりやすくなります。ただし、あまり多すぎるとかえって読みにくくなることもあるので、一つ二つ添える程度が良いでしょう。
- 短い言葉でも気遣いを加える： 「〇〇さん、おはようございます。お元気ですか？」のように、挨拶や相手を気遣う一言を添えるだけで、丁寧で温かい印象になります。
- 少し長めの文章で気持ちを説明する： もし時間に余裕があれば、「この間のお出かけ、本当に楽しかったよ。〇〇さんが話してくれたあの話が特に面白くてね…」のように、具体的なエピソードや自分の気持ちを少し詳しく書くことで、より心がこもっていることが伝わります。
- スタンプの意味を考える： スタンプを送る時も、「このスタンプは、相手にどんな気持ちを伝えたいかな？」と一瞬考えてみましょう。感謝の気持ちには「ありがとう」と文字が入ったスタンプを選んだり、「大丈夫だよ」と安心させるような優しいデザインのスタンプを使ったりするのも良い方法です。
- 文字入力が苦手なら「音声入力」を試してみる： スマホには、話した言葉を文字に変えてくれる「音声入力」という機能があります。これを使えば、キーボードで文字を打つのが苦手でも、話すようにメッセージを送ることができます。もしよかったら、ご家族や詳しい方に使い方を聞いて、試してみてはいかがでしょうか。
- 文字に写真を添える： 「近所の桜が満開になったよ！」と文字で送るだけでなく、一緒に桜の写真を送ることで、自分の感動や美しい景色をよりリアルに共有できます。
- 時には「電話」や「ビデオ通話」も活用する： 文字だけでは伝わりにくい、込み入った相談や、相手の元気な声を聞きたい時は、遠慮せずに電話をしてみましょう。遠方の家族なら、お互いの顔を見ながら話せるビデオ通話も、心の距離を縮めるのにとても有効です。
- 手紙など「アナログ」も大切に： デジタルなやり取りが増えた今だからこそ、たまに手書きのメッセージカードや手紙を送ると、相手に特別に喜ばれることがあります。
まとめ：大切なのは「伝えたい」という気持ち
デジタル技術の進化によって、私たちのコミュニケーションの形は多様になりました。スマホの文字でのやり取りはとても便利ですが、声や表情が伝わらないがゆえに、難しさや寂しさを感じることがあるのは自然なことです。
しかし、大切なのは使うツールそのものよりも、「相手に自分の気持ちを伝えたい」「相手のことを大切に思っている」という気持ちではないでしょうか。
ご紹介したように、文字に少しの工夫を加えたり、状況に応じて電話やビデオ通話、時には手紙なども組み合わせたりすることで、デジタル時代でも心のこもった温かい繋がりを保つことは十分に可能です。
すべての連絡をスマホの文字で済ませよう、と気負う必要はありません。デジタルツールはあくまで、私たちのコミュニケーションを助けてくれる道具です。ご自身の使いやすい方法で、心地よいペースで、大切な方々との繋がりを育んでいってください。